Гарантии

Гарантийные обязательства

Мы бережно относимся  к своим изделиям и к Вашим деньгам.

Бесплатный гарантийный ремонт - 3 года;

- Антикоррозионная обработка.

- Устраняем дефекты и их последствия;

- Восстанавливаем работоспособность узлов, систем и продукции в целом;

- Ремонт (замена) петель;

- Восстановление геометрических размеров;

- Устранение прогибов конструкции;

- Устранение отклонения от установочного положения;

Бесплатное гарантийное обслуживание – 6 месяцев.

             - Выезд специалиста в удобное для вас время;

             - Диагностика и проверка функционирования изделий;

             - Проверка на наличие коррозии;

             - Проверка на наличие смазки;

             - Проверка на наличие люфта;

             - Проверка на наличие прогибов;

             - Проверка на наличие отклонений от установочного положения;

             - Мелкий ремонт, частичная покраска;

             - При необходимости, настройка автоматики;

             - Антикоррозионная обработка.

Гарантийный срок на изделие исчисляется со дня подписания акта приемки и составляет:

Продление гарантии до 50 лет при условии использования сервисного, технического обслуживания.

Сервисное обслуживание с выездом в согласованное время 1 раза в год

Гарантия не распространяется на изделия, вышедшие из строя:

- по вине владельца вследствие нарушений условий эксплуатации и хранения изделия;

- вследствие изменения геометрии  инженерных конструкций в зданиях по причине   просадки фундамента, при  подвижках грунта;

- вследствие естественного износа комплектующих изделия;

- вследствие монтажа либо замены изделия неуполномоченными на то производителем лицами;

- вследствие постороннего механического воздействия;

- вследствие воздействия химической агрессивной среды;

- вследствие стихийного бедствия.

Для начала работы по гарантийному случаю действия происходят по следующему алгоритму:

- Заказчик фотографирует место обнаруженного дефекта  в нескольких ракурсах для полной оценки характера повреждения;

- Отправляет фотографии на электронный адрес ogradni-kov@yandex.ru сервисной службы компании «Оградников»;

- Специалист сервисной службы оценивает причину возникновения данного дефекта, совместно с заказчиком принимает решение о способах его устранения, необходимость дополнительного выезда специалиста для более тщательной оценки повреждения;

- Согласовывает с заказчиком время выезда специалиста на объект.

Вы получаете гарантию на:

- надлежащее качество используемых материалов, изделий, конструкций, оборудования и систем, соответствие их проектным спецификациям, ГОСТ 380-94 и ТУ, обеспеченность их соответствующими сертификатами, техническими паспортами и другими документами, удостоверяющими их качество;

- качество выполнения всех работ в соответствии с проектной документацией, действующим СНиП2.03.11-85» , ТУ  и требованиями заказчика;

- гарантийное обслуживание.